Numérique vocal

Parier sur l’intégration du numérique vocal

Nous avons fait le pari que l'utilisation de la voix  - synthèse et reconnaissance vocales -  sera la prochaine étape de l’intéractivité homme-machine, tant dans le monde Internet que dans celui des systèmes de Gestion. Aussi, Ellipsa a élaboré une prestation de services complète pour répondre aux nouveaux enjeux de ce mode de communication.
Créer un canal vocal
> Créer un nouveau canal
   de vente vocal
> Créer de nouveaux services vocaux,
   complémentaires aux canaux
   de distribution existants		Améliorer la qualité de service
> Rendre disponible un service
   24h/24
> Améliorer l’interactivité homme
   machine des services en ligne
Fidéliser ses clients
> Proposer de nouveaux services
   aux clients peu utilisateurs
   d’internet		Optimiser la connaissance qualitative de ses clients
> Définir les indicateurs qualitatifs
   du centre de contacts
> Enrichir qualitativement
   les fiches client