Forum Atena organise une soirée événement autour de l'intelligence artificielle et de la relation client

L’évolution des modes relationnels allant du courrier papier aux réseaux sociaux (Twitter, Facebook, …) a pour conséquence d’augmenter les flux entrant à traiter avec un spectre très large de médias utilisés.

A l’instar du monde industriel, les services peuvent désormais bénéficier des opportunités de productivité et de qualité offertes par les outils d’intelligence artificielle, sémantique, langage naturel, base de connaissance, …

Par ailleurs, selon l’étude Vision Dirigeants, Internet et la Relation Client de l’AFRC, les entreprises prévoient en priorité l’utilisation des outils de gestion des emails suivie des outils d’identification et de veille.

Nous ferons le point sur les dernières évolutions de l'intelligence artificielle, de la sémantique linguistique, des réseaux neuronaux, avec des chercheurs, puis des démonstrations concrètes des usages.