Notre Expertise

La distribution de produits ou services doit aujourd'hui s'adapter en permanence aux attentes de consommateurs de plus en plus exigeants et informés. En réponse, nous proposons des solutions permettant d'appréhender globalement l'optimisation d'un réseau de distribution :

Géomarketing : comment optimiser le maillage de mon territoire ?

Merchandising : quelle stratégie d'assortiment dans mes points de vente ?

Datamining : quelle expérience tirer des informations à ma disposition ?

CRM : comment conquérir et fidéliser mes clients ?

Pilotage commercial : comment mobiliser ma force de vente et mes partenaires ?

Nous abordons ces problématiques quel que soit le canal (point de vente, internet, centre de contact, commerciaux, réseau de partenaires) en veillant à la complémentarité et à la cohérence des canaux d'un point de vue client.

Cette nouvelle approche nous positionne comme le leader du Channel Performance Management© (CPM), concept dont nous sommes à l'origine.